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长城人寿快速理赔 “康健人生”让客户健康无忧


  2018年1月22日,长城人寿荆门中支首例“康健人生”重疾客户刘女士的家人送来一面印有“快速理赔显诚信 长城服务暖人心”的锦旗,对公司温馨快速理赔服务表示感激。

  客户刘女士因颈项部疼痛一周,同时头晕、头痛,2017年11月25日在荆门市中医院就医治疗,经专科检查为神经根型颈椎病,住院治疗后,刘女士病情有所好转。但不久后,刘女士在检查中发现右侧甲状腺右叶有多发囊性病灶。随后前往荆门第一医院进一步检查确诊为,右侧甲状腺多灶性乳头状癌。听闻这个消息后,让这个家庭陷入了困境。

  值得庆幸的是,刘女士于2017年5月25日为自己投保长城康健人生两全保险,附加康健人生提前给付重大疾病保险,保额10万,年缴保费3360元。2018年1月9日,接到报案后,荆门中支理赔工作人员到迅速展开理赔服务工作。赴医院及客户的家中进行慰问并帮助整理理赔所需材料。经过公司高效理赔,不到3天的时间,刘女士就收到了10万元重疾保障给付金。

  收到理赔款后,刘女士及家人对公司的关心和帮助表示了真诚的感谢,并对公司快速理赔和优质服务给予了赞赏。长城人寿湖北分公司始终坚持以“保险姓保”,以专业、优质的服务为客户送去的更加切实的保障,进一步彰显长城人寿回归保险本源,以客户为中心的服务理念。

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